Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 0ne88

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được quy định dưới đây:

• "0ne88" / "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến 0ne88 vận hành tại địa chỉ https://0ne88.tech và toàn bộ các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" / "Bạn" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 0ne88.
• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân được tạo lập bởi người dùng để sử dụng dịch vụ của 0ne88.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền hiện có trong tài khoản người dùng tại 0ne88, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng đã đáp ứng điều kiện.
• "Cược": Hành động đặt một khoản tiền nhất định vào một sự kiện, trò chơi hoặc kết quả nào đó trên nền tảng 0ne88.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền hoặc lợi ích được 0ne88 trao tặng theo các chương trình khuyến mãi có điều kiện.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam – đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên toàn bộ nền tảng 0ne88.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng, trò chơi và dịch vụ hỗ trợ được cung cấp bởi 0ne88.

Để sử dụng dịch vụ của 0ne88, người dùng phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc đang trong thời gian bị đình chỉ tài khoản bởi 0ne88.
• Sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không đại diện cho bất kỳ tổ chức hay pháp nhân nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Không thực hiện các hành vi gian lận, thao túng kết quả hoặc tạo điều kiện cho người khác thực hiện các hành vi này.

0ne88 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng đầy đủ các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 0ne88. Việc tạo nhiều tài khoản bằng thông tin khác nhau để lách điều kiện khuyến mãi hoặc hạn mức cược là hành vi bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

Khi đăng ký tài khoản, người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại chính xác.
• Xác minh danh tính khi được 0ne88 yêu cầu (bao gồm ảnh CCCD/CMND và ảnh selfie).
• Thiết lập mật khẩu đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số).
• Bật tính năng xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho 0ne88 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

0ne88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do sử dụng mạng không an toàn. Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.

0ne88 hỗ trợ nạp và rút tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được xử lý trong vòng 2 phút.
• Nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy thời điểm giao dịch.
• Người dùng phải sử dụng tài khoản thanh toán mang chính tên đã đăng ký tại 0ne88.

Quy định rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong tối đa 24 giờ kể từ khi gửi yêu cầu.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định tại Điều 6.
• 0ne88 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh nguồn gốc tiền trong trường hợp các giao dịch lớn.

Tất cả các cược được đặt trên nền tảng 0ne88 phải tuân thủ các quy tắc trò chơi cụ thể được hiển thị trong từng sản phẩm. Các quy định chung áp dụng cho mọi hình thức cá cược bao gồm:

• Cược chỉ có hiệu lực sau khi hệ thống 0ne88 xác nhận và ghi nhận thành công.
• Mọi tranh chấp về kết quả cược sẽ được giải quyết dựa trên dữ liệu được ghi nhận bởi máy chủ của 0ne88.
• Trong trường hợp gián đoạn kết nối internet xảy ra trong quá trình cược, 0ne88 sẽ xử lý theo dữ liệu đã được ghi nhận trước thời điểm gián đoạn.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) của các trò chơi nổ hũ được kiểm định độc lập và công bố công khai trong phần thông tin trò chơi.
• 0ne88 có quyền hủy bất kỳ cược nào trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ cược hoặc kết quả.
• Hành vi lợi dụng lỗi phần mềm hoặc sự cố hệ thống để đặt cược với lợi thế bất thường là vi phạm nghiêm trọng các điều khoản này.

0ne88 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng thành viên mới, hoàn tiền hàng tuần và các ưu đãi đặc biệt dịp lễ Tết. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều tuân theo các điều kiện cụ thể sau:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút ra sau khi đã hoàn thành đủ số vòng cược theo yêu cầu.
• Người dùng chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• Việc tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và đóng tài khoản vĩnh viễn.
• 0ne88 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp mà chỉ được sử dụng để đặt cược trên nền tảng.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng dịch vụ của 0ne88:

• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho người khác, đặc biệt là người chưa đủ 18 tuổi.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thực hiện các hành vi thông đồng, dàn xếp kết quả hoặc chia sẻ thông tin cược với mục đích gian lận.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Sử dụng dịch vụ 0ne88 để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ hoạt động phi pháp nào.
• Tấn công, xâm nhập trái phép hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 0ne88.
• Chuyển tiền giữa các tài khoản 0ne88 với mục đích gian lận điều kiện khuyến mãi.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính người khác để đăng ký tài khoản.

0ne88 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và bảo vệ những người dùng dễ bị tổn thương. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thiết lập hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập số tiền cược tối đa cho mỗi phiên chơi hoặc mỗi ngày.
• Thời gian chơi: Công cụ nhắc nhở và giới hạn thời gian chơi theo yêu cầu.
• Tạm dừng tài khoản: Tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian nhất định (24 giờ đến 6 tháng).
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu của người dùng, không thể hủy bỏ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có vấn đề, hãy tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

0ne88 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam. Các loại dữ liệu chúng tôi thu thập bao gồm:

• Thông tin nhận dạng: họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND, địa chỉ liên lạc.
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, ví điện tử được liên kết với tài khoản 0ne88.
• Dữ liệu sử dụng: lịch sử đăng nhập, lịch sử cược, địa chỉ IP và thông tin thiết bị.
• Thông tin liên lạc: địa chỉ email và số điện thoại để xác thực và hỗ trợ.

Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit và lưu trữ trên máy chủ bảo mật cao. 0ne88 cam kết không chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Để biết thêm chi tiết về cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu của bạn, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của 0ne88.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 0ne88 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do hoạt động cá cược, bất kể kết quả thắng hay thua.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống định kỳ hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Tổn thất do người dùng tự ý cung cấp thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Sự cố kết nối internet từ phía người dùng trong quá trình thực hiện giao dịch hoặc đặt cược.
• Thiệt hại phát sinh từ virus, phần mềm độc hại hoặc các cuộc tấn công mạng nhắm vào thiết bị của người dùng.

Trách nhiệm tổng thể của 0ne88 đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

0ne88 có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không có thông báo trước tùy theo mức độ vi phạm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh danh tính.
• Thực hiện các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Có hành vi lạm dụng, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ của 0ne88.
• Không hoạt động trong vòng 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 0ne88 có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và có thể tịch thu số dư tài khoản nếu vi phạm liên quan đến gian lận. Đối với các trường hợp chấm dứt không liên quan đến vi phạm (ví dụ: theo yêu cầu tự nguyện của người dùng), số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 0ne88 qua Live Chat hoặc email. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc.

0ne88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web tại địa chỉ https://0ne88.tech/dieu-khoan-dieu-kien.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của người dùng, 0ne88 sẽ thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên trang chủ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản mới.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh giữa người dùng và 0ne88 sẽ được giải quyết theo quy trình sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng gửi khiếu nại qua hệ thống hỗ trợ. Đội ngũ 0ne88 sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc.
2. Xem xét nội bộ: Nếu không đạt được thỏa thuận ở bước 1, tranh chấp sẽ được chuyển lên ban quản lý cấp cao của 0ne88 để xem xét lại trong vòng 10 ngày làm việc.
3. Quyết định cuối cùng: Quyết định của 0ne88 dựa trên dữ liệu hệ thống được ghi nhận đầy đủ sẽ là quyết định cuối cùng đối với tất cả các tranh chấp liên quan đến kết quả cược và giao dịch.

Ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi quy trình giải quyết tranh chấp với 0ne88 là tiếng Việt.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ 0ne88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 trên trang web 0ne88 – nhanh nhất và tiện lợi nhất.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Zalo: Hỗ trợ tiếng Việt qua ứng dụng Zalo trong giờ hành chính.

Đội ngũ hỗ trợ của 0ne88 luôn sẵn sàng phục vụ bạn bằng tiếng Việt, kể cả các ngày lễ và Tết Nguyên Đán.